1、楼上发生漏水的情况，大家可请房屋质量检测部门对漏水原因等作出鉴定，如果房子漏水非人为原因，且房子还在保修期，则由开放商负责维修，通常新房防水保修期为5年。如果开发商不负责维修或拖延，业主可到当地质监部门进行投诉。如果开发商维修不到位，可由业主自行找人维修，由开发商承担费用。
2、如果查明原因之后漏水是楼上邻居造成的，那么业主可和楼上邻居进行协商，要求其进行修补并赔偿相应的损失。楼上邻居不配合维修的话，我们可收集好相关资料，向法院提起诉讼。根据相关规定，不动产相邻各方，应正确处理截水、排水、采光等方面的相邻关系，如果给相邻方造成妨碍损失的，应排除妨碍，赔偿损失。
3、房子出现漏水的情况，大家要根据其原因确定责任人再进行处理，比如说是自己房子出现的问题，并且在保修期外，需自己出钱进行维修。如果是楼上邻居造成的，大家可通过物业、社区居委会、或直接和楼上邻居协商的方式进行处理。