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物业助理的工作内容

2022-12-07 13:08:16 生活百科

1、负责社区(或管理处)的客服接待、办公接待及其它一些会务接待工作;

2、受理用户投诉,及时填写记录,协调并跟踪处理情况,并在规定时间内完成回访;

3、解决并跟进业主救助及投诉事项的问题;

4、掌握欠费业主的情况做好追收事务;

5、负责对用户收楼、装修、出租登记、过户等各种手续,及时更新用户资料,并第一时间传达相关部门;

6、负责协助办理用户的水、电、煤气、电视、电话的开通;

7、负责社区自能化使用和管理工作;

8、完成公司领导交代的其他工作任务。

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