1、耳麦被损坏了。这个原因大家都会想到。任何事物被损坏后，都不出现不能正常工作的现象。耳麦被损坏后，其不能说话是必然的结果之一。解决办法：对耳麦进行维修，或者直接更换新的耳麦。
2、耳麦插头与设备插口连接不良。一般情况下，耳麦与音频设备是两个独立的个体，二者之间是通过耳麦的插头音频设备的插口来实现连接的。如果耳麦的插头与设备的插口连接不良时，会有很大的可能发生耳麦不能说话现象的发生。解决办法：将耳麦的插头与设备的插口分离，然后重新连接。
3、耳麦的插头与设备的插口插错。此类情况一般会出现在使用有两个插头耳麦时。这是因为此类耳麦的两个插口分别代表着听筒和话筒，如果在与插口进行连接时，耳麦的听筒和话筒插头与设备连接时出现错误，耳麦将会不能正常工作。耳麦不仅不能说话，还没有声音。解决办法：将耳麦插头拔出，正确的将插头和插口连接。
4、耳麦所连接的设备中麦克风没有启用。此类情况是在耳麦与电脑连接使用时最常出现。当电脑内部的麦克风设置处于关闭或者未启用状态，耳麦当然就不能说话了。解决办法：打开电脑，进入桌面状态，点击“开始”，进入“控制面板”，选择“声音和音频”，然后进入界面，根据需要进行设置即可。